Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Hilary ESCOBAR LASSO, Entrepreneur individuel (EI) (nom commercial « ESCOBAR - Art, Foi et Raison d'être »), [à compléter avant publication]. Contact pour toute question relative à vos données : arteescobar16@gmail.com.

2. Données collectées

• Compte client : adresse email, nom, mot de passe (conservé uniquement sous forme chiffrée irréversible), langue.

• Commande : nom, adresse de livraison et de facturation, téléphone (facultatif), contenu et montant de la commande, historique des paiements et des envois.

• Preuves de consentement : acceptation des conditions générales de vente, renonciation au droit de rétractation pour les contenus numériques et, le cas échéant, consentement aux emails commerciaux, avec la date, la version du texte et l'adresse IP.

• Données techniques de sécurité : adresse IP et journaux de connexion (tentatives de connexion, limitation de débit, journal d'audit).

Nous ne collectons pas de données de carte bancaire : le paiement est traité par un prestataire de paiement spécialisé.

3. Finalités et bases légales

• Traiter, livrer et facturer vos commandes, gérer le service après-vente : exécution du contrat.

• Conserver les factures et pièces comptables : obligation légale.

• Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.

• Vous envoyer des emails commerciaux : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'éditeur et à des prestataires qui interviennent pour nous : hébergement ([à compléter avant publication]), paiement, envoi d'emails transactionnels et transport des colis. Liste précise des prestataires et pays de traitement : [à compléter avant publication, selon les prestataires retenus].

5. Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).

• Compte client : jusqu'à sa suppression à votre demande.

• Prospection commerciale (si consentement) : 3 ans après le dernier contact.

• Journaux techniques de sécurité : [durée à confirmer avant publication].

6. Cookies

Ce site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ou à un réglage que vous demandez : esc_session (votre connexion), esc_cart (votre panier, jusqu'à 30 jours) et esc_lang (votre choix de langue, 12 mois). Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience n'est déposé ; aucun consentement n'est donc requis. Si cela change, un bandeau vous demandera votre accord avant tout dépôt.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à arteescobar16@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).